Kundenbetreuer:in im Vertriebsinnendienst / Customer Care

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei allen Anliegen

• Verantwortung für Vertragsprüfung, Vertragsanlage im System sowie laufende Kundenbetreuung eines eigenen Kundenstamms

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken

• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

• Abstimmung mit Außendienst, Fuhrpark und Wäscherei zur Lösungsfindung für Kunden

• Laufende Abstimmung mit internen Schnittstellen für einen tagesaktuellen Kommunikationsfluss

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Branchenkenntnisse von Vorteil, Quereinstieg möglich

• Erste Erfahrung im Kundeninnendienst bzw. in der Kundenbetreuung wünschenswert

• Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie solide IT-Kenntnisse (MS Office, ERP/CRM, idealerweise AdvanTex und Salesforce)

• Genaue, strukturierte Arbeitsweise sowie klare und verbindliche Kommunikation

Das bietet die Position

• Kurze Entscheidungswege und Freiraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung

• Familiäre Struktur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe

• Teamkultur mit Wissensaustausch, Workshops und Teamevents

• Gleitzeit sowie Möglichkeit, an zwei Wochentagen im Homeoffice zu arbeiten, inklusive notwendiger IT-Ausstattung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsort: Dieselstraße 12, 3362 Mauer bei Amstetten

• Arbeitsbeginn: ab sofort

Gehalt

Das Jahresbruttogehalt liegt bei mindestens 42.000 EUR auf Vollzeitbasis, zuzüglich einer variablen monatlichen Zielerreichungsprämie. Überzahlung je nach Erfahrung ist möglich.