Rezeptionist:in

Deine Aufgaben

• Selbständige Leitung einer Schicht

• Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste

• Durchführung von Check-in und Check-out

• Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen

• Versand von Angeboten und Reservierungsbestätigungen

• Information und Beratung zu Hotel-, Spa- und Zusatzleistungen

• Koordination von Gästewünschen und Weitergabe relevanter Informationen an die jeweiligen Abteilungen

• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen

• Pflege der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem

• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen

• Kassenführung

• Professioneller Umgang mit Reklamationen und besonderen Gästesituationen

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Technik

Dein Profil

• Erfahrung mit administrativen Bürotätigkeiten

• Kenntnisse im Beschwerdemanagement

• Erfahrung mit Check-in und Check-out von Gästen

• Kenntnisse in Easybooking

• Englischkenntnisse

• Erfahrung in der Hotelkorrespondenz und Erstellung von Zimmerangeboten

• Erfahrung in Freizeitberatung und Gästebetreuung in der Beherbergung

• Kenntnisse in Unternehmenssoftware für Tourismus, Gastgewerbe, Freizeitwirtschaft oder Sport

• Berufserfahrung gewünscht

Gehalt

Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 2.450,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inklusive 13. und 14. Gehalt

• 5-Tage-Woche mit Zeiterfassung sowie Berücksichtigung von Dienstplanwünschen

• Kostenfreies WLAN

• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

• Reinigung der Arbeitskleidung durch das Hotel

• Kostenlose Verpflegung mit vegetarischen Alternativen während der Diensttage in der Mitarbeiterkantine

• Kostenfreie Nutzung des Hotel-Fitnessraumes

• 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke

• Family & Friends Raten im Schwesterhotel

• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk

• Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und Lebensqualität