Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-in und Check-out)

• Beantwortung von Anfragen und Weiterleitung an andere Abteilungen (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)

• Bearbeitung von Anfragen und Erledigung der üblichen Korrespondenz

• Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen nach Firmenvorgabe

• Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung relevanter Inhalte

• Freundliche und kompetente Beratung der Gäste (z. B. Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels) sowie Erfüllung von Gästewünschen im Rahmen der Möglichkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Ähnliches wünschenswert

• Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung

• Erfahrung in 4-Sterne-Häusern oder anderweitiger gehobener Gastronomie erforderlich

• Vertraut im Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)

• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil

• Berufserfahrung im Front Office oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil

• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

• Starke Gast- und Serviceorientierung

• Selbstbewusstes und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen freundlich und ruhig

• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen

• Teamfähigkeit

• Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

• Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

Das bietet die Position

• Unbefristete Anstellung, Ganzjahresbetrieb mit Möglichkeit auf Ganzjahresanstellung

• 2 Mahlzeiten pro Tag kostenlos, auch an freien Tagen

• Alkoholfreie Getränke während des Dienstes kostenlos

• Bei Bedarf kostenfreie Unterkunft inkl. WLAN (Betriebs- und Stromkosten inklusive)

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: Hallstatt

• 40 Stunden, 5-Tage-Woche

• 4 Tage Arbeit, 2 Tage frei – dadurch ergeben sich 16 zusätzliche freie Tage im Jahr

Gehalt

• Einstiegsgehalt € 2.629,77 brutto monatlich, zzgl. 13. und 14. Monatsgehalt