Programm Manager:in Customer Service (m/w/x) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Operative und strategische Leitung unternehmensweiter Programme

• Erste Ansprechperson für Kunden während der gesamten Projektlaufzeit

• Führung interdisziplinärer Projektteams innerhalb der Unternehmensgruppe sowie Steuerung externer Beratungspartner und technischer Dienstleister

• Verantwortung für die Zielerreichung der Projekte, inklusive Planung, Budgetierung, Ressourcenmanagement, Terminplanung und Qualitätssicherung

• Aktives Stakeholder-Management und enge Zusammenarbeit mit internationalen bzw. niederlassungsübergreifenden Fachbereichen und Entscheidungsträgern

• Einsatz geeigneter Projektmanagementmethoden – von klassisch bis agil – je nach Projektkontext

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Einleitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Prozessharmonisierung

Dein Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) in der Leitung größerer, prozess- bzw. systemgestützter Projekte

• Ausgeprägte Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu internen und externen Projektbeteiligten auf allen Ebenen

• Führungskompetenz mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu motivieren und zu steuern

• Exzellente Englischkenntnisse (B2-Niveau); weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Dienstreisebereitschaft von 70–80 % der Arbeitszeit

• Unternehmerisches Denken, strategische Planungskompetenz und hohe Umsetzungskraft, insbesondere im Kontext digitaler Initiativen

• Analytisches Denkvermögen, Ergebnisorientierung und Belastbarkeit auch in komplexen Projektumfeldern

• Freude an internationaler Zusammenarbeit und interkulturellem Austausch

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Überzeugungs- und Verhandlungskompetenz, Kommunikationsstärke, Kreativität und Teamfähigkeit

• Hohe Kundenorientierung sowie Organisationstalent

Das bietet die Position

• Fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme

• Mitarbeit in einem motivierten Team mit Verantwortungsübernahme

• Werksrestaurant

• Betriebsarzt

• Ladestation für E-Fahrzeuge

• Gesundheitsprogramm

• Aus- und Weiterbildung

• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 38,5 Stunden/Woche

• Arbeitsort: Waltenbachstraße 9, 8700 Leoben

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt 4.600 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (KV Metallgewerbe). Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrung ist möglich.