Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out

• Kompetente und freundliche Gästebetreuung

• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen

• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung

• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows

• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling)

• Professionelles Reklamationsmanagement

• Administrative Aufgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinstieg ist ebenfalls möglich

• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen

• Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen

• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch MEWS)

Das bietet die Position

• Attraktive Vergütung und Prämienregelung

• Zuschlag bei Tätigkeit an Feiertagen

• Motiviertes und professionelles Team

• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr

• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen

• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

• Prämienprogramm 'bring a friend'

Gehalt

Das Bruttogehalt beträgt 2.237,- EUR bei 40 Stunden/Woche und entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist ein überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt möglich.