Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst Vollzeit

Deine Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Aufträge der Kunden

• Aktive telefonische Auftragseinholung

• Telefonische Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung, u.a. Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Sonderaktionen sowie Beratung zu neuen Produkten oder alternativen Angeboten

• Management von Reklamationen und Einleitung von Lösungsprozessen

• Auftragsbearbeitung inkl. Verrechnung, Eingabe der Bestellungen im System, Bestandsabgleich mit Kundenanforderungen

• Erstellen von Statistiken, Analyse der Bestellhistorie sowie Berichte über Verkaufszahlen

• Allgemeine Bürotätigkeiten wie Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen im E-Mail-Postfach, Überprüfung offener Bestellungen und Liefertermine, Ausarbeitung individueller Angebote sowie Pflege von Kundenkonten im System

Dein Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in der Lebensmittelbranche

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit MS Business Central

• Kommunikationsfähigkeit sowie klare und präzise Informationsvermittlung

• Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Kundenfreundlichkeit und Verhandlungsgeschick

• Hohes Maß an Eigenmotivation, um Prioritäten effizient zu setzen und Probleme proaktiv zu lösen

• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Kundenorientierung

Das bietet die Position

• Langfristige Anstellung in einem österreichischen Familienunternehmen

• Team, in dem selbständiges Arbeiten geschätzt und unterstützt wird

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Verantwortung und kurzen Wegen

• Attraktive Benefits

• Vergütung über dem KV-Mindestgehalt, Bereitschaft zur Überzahlung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 38,5 Wochenstunden

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8.00 bis 15.30 Uhr

• Arbeitsort: Linzerstraße 235-237, 1140 Wien

• Arbeitsbeginn: ab sofort

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt 2.334,00 Euro brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung, Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.