Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Aufträge von Kunden

• Aktive telefonische Auftragseinholung

• Telefonische Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung: Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Sonderaktionen, Beratung zu neuen Produkten oder alternativen Angeboten, Management von Reklamationen inkl. Einleitung von Lösungsprozessen

• Auftragsbearbeitung inkl. Verrechnung: Eingabe der Bestellungen im System, Bestandsabgleich mit Kundenanforderungen

• Erstellen von Statistiken: Analyse der Bestellhistorie von Kunden, Berichte über Verkaufszahlen

• Allgemeine Bürotätigkeiten: Bearbeitung eingehender Bestellungen und Anfragen im E-Mail-Postfach, Überprüfung offener Bestellungen und Liefertermine, Ausarbeitung individueller Angebote z. B. für Stammkunden, Pflege von Kundenkonten im System

Dein Profil

• Mindestens 2-jährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in der Lebensmittelbranche

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit MS Business Central

• Kommunikationsfähigkeit: freundliche Telefonstimme, klare und präzise Informationsvermittlung

• Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Kundenfreundlichkeit, Verhandlungsgeschick

• Hohes Maß an Eigenmotivation: effizientes Prioritätensetzen bei Bestellungen, Angeboten und Lieferkoordination, proaktive Problemlösung bei Lieferverzögerungen oder Reklamationen

• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Kundenorientierung

Das bietet die Position

• Langfristige Anstellung in einem österreichischen Familienunternehmen

• Team, in dem selbständiges Arbeiten geschätzt und unterstützt wird

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Verantwortung, kurzen Wegen und Wertschätzung

• Attraktive Benefits

• Vergütung über dem KV-Mindestgehalt von € 2.334,– brutto/Monat (Vollzeit), abhängig von Erfahrung und Qualifikation

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsort: Wien

• Eintritt ab sofort