Customer Success Mitarbeiter:in (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Durchführung des Onboardings bei Neu- und Bestandskund:innen inklusive Planung, Schulungen und Feedbackschleifen

• Persönliche Betreuung der Kund:innen während der gesamten Laufzeit mit Fokus auf erfolgreiche und effiziente Nutzung der Lösungen

• Aufbau nachhaltiger Kund:innenbeziehungen mit hoher Bindung und Zufriedenheit

• Analyse von Nutzung, Bedarf und Kund:innenfeedback zur frühzeitigen Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam

• Dokumentation aller Maßnahmen im CRM sowie Nutzung des Kund:innenportals zur Steuerung der Kund:innenbetreuung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Vermessung, idealerweise mit Projekterfahrung

• Begeisterung für digitale Lösungen und deren Einsatz in der Praxis

• Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen sowie sicheres und empathisches Auftreten

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kenntnisse im Umgang mit rmDATA Software-Lösungen von Vorteil, aber kein Muss

Das bietet die Position

• Moderne, zukunftsorientierte Arbeitsumgebung in einem Software-Unternehmen

• Umfassendes Onboarding mit kontinuierlicher fachlicher Unterstützung

• Freiraum für Eigeninitiative, persönliche Entwicklung und Weiterbildung

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team

• Persönliche Coaches für die Einschulung

• Förderung von Weiterbildung und Ausbildung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeitbeschäftigung

• Dienstort Pinkafeld oder Homeoffice

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt 3.155,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung ist vorhanden.