Front Office Manager:in (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Führung des Front-Office-Teams

• Trainings und Einschulungen selbst durchführen

• Mitarbeitergespräche führen: Feedback, Ziele, Entwicklungsschritte

• Potenziale erkennen, fördern und Stellvertretungen aufbauen

• Kultur im Umgang mit Gästen und im Team vorleben

• Einteilung im Dienstplan als Rückhalt fürs Team, in Spitzenzeiten und bei Ausfällen

• Eigenverantwortliche Dienstplanung nach erwartetem Geschäftsaufkommen

• Umsetzung und Nachhalten beschlossener Standards im Alltag

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen und Reklamationen

• Laufende Weiterentwicklung von Prozessen und Standards am Front Office

• Beobachtung von Auslastung, Zimmerrate, Direktbuchungen und Produktivität

• Ableitung von Maßnahmen aus Kennzahlen und verständliche Vermittlung ans Team

• Organisation und Moderation von Meetings inkl. Einladung und Nachverfolgung

• Tägliche Kurz-Briefings sowie regelmäßiger Austausch mit Manager, Housekeeping und Technik

Dein Profil

• Führungsverständnis als aktives Entwickeln von Menschen, nicht nur Delegieren

• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Digitale Affinität und Interesse an moderner Hotellerie

• Freundliches und ruhiges Auftreten auch bei gleichzeitigen Anforderungen

• Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office, idealerweise mit erster Führungsverantwortung

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise MEWS

• Zahlenverständnis und Fähigkeit, aus Kennzahlen Schlüsse zu ziehen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Aktive Mitgestaltung einer neu geschaffenen Rolle mit direktem Draht zur Geschäftsführung

• Entscheidungsspielräume

• Flexible Dienstplanung nach dem Wunschfrei-Prinzip

• Fachliche und Führungs-Weiterbildung

• Anteiliges Öffi-Ticket, leihweise E-Auto & E-Bikes

• Reduzierte Zimmerraten für Familie & Freunde

• Tägliche Verpflegung, Fitnessstudio-Kooperation, Yoga & Pilates im Garten

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Arbeitsort Salzburg.

Gehalt

• BG1, Bezahlung über Kollektivvertrag

• EUR 2.574,– brutto/Monat im ersten Monat (KV-Einstufung)

• Ab dem 2. Monat EUR 3.219,55 brutto/Monat, Verhandlung möglich