Mitarbeiter:in für telefonische Kundenbetreuung Vollzeit

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und freundlicher, effizienter Empfang der Kund:innen

• Vermittlung der Gespräche an die richtige Ansprechperson als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen

• Professionelle Entgegennahme von Rückrufen sowie kompetente Auskünfte zu Angeboten und saisonalen Aktionen

• Verwaltung von Kund:innen- und Fahrzeugdaten unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzrichtlinien

Dein Profil

• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten mit angenehmer Telefonstimme und klarer Ausdrucksweise

• Resiliente Arbeitsweise mit Eigenverantwortung, auch in stressigen Situationen

• Freude am Telefonieren sowie Empathie im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen

• Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise Lehre in einem relevanten Berufsfeld – Wieder- und Quereinsteiger:innen sind willkommen

• Interesse an der Automobilbranche und den Marken des Konzerns

Das bietet die Position

• Moderner Arbeitsplatz

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten

• Dynamisches, kollegiales Team

• Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service

• Fundierte Aus- und Weiterbildung

• Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote (je nach Standort und Bereich unterschiedlich)

Gehalt

Das Gehaltsangebot orientiert sich an Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit in Wien. Mobile Arbeit ist bei dieser Position nicht möglich.