Telefonist:in (m/w/d) Teilzeit

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Erfassung der Anliegen der Anrufer:innen

• Gezielte Vermittlung der Anrufer:innen an zuständige Stellen und Ansprechpersonen

• Recherche der richtigen Anlaufstelle bei unklaren Anliegen

• Auskunft zu Zuständigkeiten, Kontaktdaten und Erreichbarkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Lehrausbildung

• Situationsgerechte Ausdrucksfähigkeit und Auftreten

• Serviceorientierung und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Anrufer:innen

• Berufserfahrung in einer zentralen Telefonvermittlung

• Erfahrung im Umgang mit Telefonvermittlungs-Software

• Offenheit für digitale Anwendungen und neue Technologien

• Erfahrung im Kund:innenservice von Vorteil

Das bietet die Position

• Vertragsdienstverhältnis zum Bundesland Salzburg mit langfristiger Beschäftigungsperspektive

• Vielseitige Aufgaben mit hohem gesellschaftlichen Mehrwert

• Transparentes Gehaltssystem mit fairer und verlässlicher Entlohnung

• Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine

• Jobticket für günstigere öffentliche Mobilität

• Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit mit Zeitausgleichsmöglichkeiten)

• Zusätzliche 6. Urlaubswoche ab dem 43. Lebensjahr unabhängig von der Betriebszugehörigkeit

• Freiwillige Sozialleistungen

• Telearbeit möglich

• Gute öffentliche Anbindung/Parkmöglichkeit am Dienstort

• Karriereperspektive und interne sowie externe Schulungen

• Digitales Lernen und Arbeiten (E-Learning-Formate, Online-Tools)

• Umfangreiche Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit eigener Verwaltungsakademie

• Maßnahmen und Programme für Sicherheit sowie psychische und physische Gesundheit

• Auszeichnung mit dem Gütesiegel Betriebliche Gesundheitsförderung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Teilzeit mit 20 Wochenstunden

• Unbefristetes Dienstverhältnis

• Dienstort: Salzburg (Pfeifergasse 7, 5020 Salzburg, bis ca. 2027, danach Landesdienstleistungszentrum nahe Hauptbahnhof Salzburg)

• Eintritt ab sofort

Gehalt

Entlohnung gemäß Landesbediensteten-Gehaltsgesetz, Einkommensband 2 (Stufe 1 bis 9). Das Mindestgehalt (Stufe 1) beträgt 2.886,50 Euro brutto auf Vollzeitbasis (14x jährlich), die Höchststufe liegt bei 3.803,00 Euro brutto. Die tatsächliche Einstufung erfolgt unter Berücksichtigung facheinschlägiger Vordienstzeiten. Eine Vollzeitstelle umfasst 40 Wochenstunden.