Account Manager Customer Relations (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden und Geschäftspartner (Pharma und Arzneimittelgroßhändler), Repräsentation des Unternehmens nach außen

• Erkennen von Geschäftspotenzialen sowie Betreuung und langfristige Weiterentwicklung strategisch wichtiger Kundenbeziehungen mit hohem Umsatzvolumen

• Erstellung, Verhandlung und Abschluss von Kundenverträgen sowie Überarbeitung und Neuverhandlung bestehender Verträge

• Kalkulation von Preisen

• Bearbeitung und Qualifizierung eingehender Kundenanfragen und Übersetzung in interne Projekte und Maßnahmen

• Entwicklung von Angebots- und Preisstrategien, Preisverhandlungen und kommerzielle Abstimmungen mit Kunden

• Planung und Durchführung des Kunden-Onboardings sowie laufende Betreuung

• Zentrale Ansprechperson für Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung

• Steuerung und Koordination kundenspezifischer Anforderungen

• Organisation und Durchführung von Steering Committees, Business Reviews und Besprechungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Steuerung komplexer Angebotsprozesse

• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung sowie Verantwortung für die Umsatzentwicklung

• Gegenseitige Vertretung innerhalb des Customer-Relations-Teams während Urlaubs- und Abwesenheitszeiten

• Unterstützung der Geschäftsleitung bei strategischen Geschäftsentwicklungsprojekten sowie bei Budgeterstellung und -nachverfolgung

Dein Profil

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit pharmazeutisch-technischem Produktionsverständnis, oder naturwissenschaftliche/technische höhere Ausbildung mit starkem betriebswirtschaftlichem Verständnis

• 8-10 Jahre Berufserfahrung im komplexen Key-Account Management, idealerweise in der produzierenden Radiopharma-/Pharmaindustrie oder einem vergleichbaren Life-Science-Umfeld

• Kenntnisse der pharmazeutischen Wertschöpfungskette und der Bedürfnisse von Pharmaunternehmen

• Ausgeprägte Erfahrung in Vertrags- und Preisverhandlungen sowie in der Erstellung von Preis- und Angebotsstrategien

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

• Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität und operativer Umsetzungsstärke

• Starkes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte parallel zu steuern

• Souveränes Auftreten auf Management-Ebene

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Zeitliche Flexibilität für die Interaktion mit internationalen Kunden

• Reisebereitschaft

• Führerschein B

Das bietet die Position

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team

• Betriebskantine mit vergünstigten Mittagsmenüs

• Förderung von Weiterbildung und Karrieremodelle zur persönlichen Weiterentwicklung

• Freiwillige Sozialleistungen wie Pensionsvorsorge, Zuschuss zu privater Gruppenkrankenversicherung, Kinderbetreuungs-, Gesundheits- und Kulturförderung sowie Betriebsarzt

Gehalt

Die Einstufung erfolgt im Karrieremodell Engineering nach Qualifikation und Erfahrung. Das Jahresentgelt beträgt bei Vollzeit mindestens EUR 73.794,00 brutto gemäß Forschungs-KV.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Arbeitsort ist Seibersdorf.