Customer Service Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung eines Kundenportfolios mit dem Ziel, Geschäftsbeziehungen kontinuierlich auszubauen

• Erkennen von Kundenherausforderungen und Vermitteln passender Lösungsansätze

• Erste Anlaufstelle für Kundenangelegenheiten im Unternehmen, enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Ausrichtung der Serviceleistungen an Kundenanforderungen und vertraglichen Vereinbarungen

Dein Profil

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Rezeption, Tourismus, Kundenservice oder Vertrieb

• Ruhiges, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten auch in stressigen Situationen

• Gespür für Kundenbedürfnisse sowie Kommunikationsstärke und Empathie

• Professioneller Umgang mit Beschwerden und Eskalationen sowie pragmatische Lösungsfindung

• Kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL) von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Erste Erfahrung mit digitalen Tools oder Software von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem krisensicheren Familienunternehmen mit modernsten Technologien

• Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams, regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events

• Gleitzeit und Home-Office-Optionen

• Weiterbildungsmöglichkeiten durch eurofunk Academy, Tech.Talks und individuelles Mentoring

• Fitnessangebote, Mittagessen und betriebliche Gesundheitsförderung

• EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO₂-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote

• Kostenlose Parkplätze und gute Zuganbindung

• Moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie Workout.Zone und Game.Zone

Gehalt

Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei einem Bruttojahresgehalt von € 37.000. Eine Überzahlung, auch deutlich, ist je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung möglich.