Mitarbeiter:in Kundencenter Telefon und Rezeption

Deine Aufgaben

• Freundlicher, kompetenter und professioneller Empfang von Besucherinnen und Besuchern

• Erste Ansprechperson für Wohnungskundinnen und -kunden, Wohnungsinteressierte und Geschäftspartner

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen

• Administrative Aufgaben sowie Erstellung und Bearbeitung von Tickets

• Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post

• Digitalisierung und Verarbeitung von Rechnungen (Rechnungsscan)

• Durchführung von Post-, Bank- und Botengängen

Dein Profil

• Professionelles und freundliches Auftreten im persönlichen Kontakt und am Telefon

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Empfangs- oder Rezeptionsbereich

• Interesse an den Themen Bauen und Wohnen

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in JIRA und SAP von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenständigkeit und Kommunikationsstärke

• Rasche Auffassungsgabe, Freude am Umgang mit Menschen und Stressresistenz

• Selbstständige, effiziente und genaue Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Sinnstiftendes Tun im Bereich Wohnbau

• Zukunftsorientierte Mitgestaltung im innovativen Wohnbau

• Attraktive Dienstzeiten mit guter Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf

• Gemeinsame Veranstaltungen und Ausflüge

• Essensgutscheine, Kaffee und Obst

• Betriebsfreie Tage am 24. Dezember, 31. Dezember und Karfreitag

• Intensive Einschulung 'on the job'

• Unterstützung durch einen Mentor

• Regelmäßige Feedbackgespräche

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gehalt

Das Mindestgehalt beträgt € 2.060,00 brutto/Monat bei 38 Wochenstunden. Ab einer Berufserfahrung von mindestens 4 Jahren gilt ein Mindestgehalt von € 2.315,00 brutto/Monat bei 38 Wochenstunden. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung möglich. Es gilt der Kollektivvertrag für Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung.