Außendienstmitarbeiter:in Kundenservice Aftersales Vollzeit

Deine Aufgaben

• Besuch von Montageteams vor Ort und Überprüfung der Montagequalität anhand einer Checkliste

• Vor-Ort-Besichtigungen bei Kundenreklamationen im Zusammenhang mit Montagen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen

• Selbstständige Durchführung kleiner, schnell erledigter Nachmontagen oder Nachlieferungen

• Sicherstellung einer kontinuierlichen Steigerung der Montagequalität

• Regelmäßiger Austausch mit Servicepartnern

• Genaue Dokumentation zur Messung der Servicequalität

Dein Profil

• Gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis

• Selbstständige und genaue Arbeitsweise

• Körperliche Belastbarkeit und handwerkliche Fähigkeiten zur Beurteilung der Montagequalität und für kleinere Nachmontagen

• Ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikationsfähigkeiten

• Entscheidungsfreude und Sicherheit im Umgang mit Konfliktsituationen

• Grundkenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt

Das Einstiegsgehalt liegt über dem Kollektivvertrag. Das Mindestentgelt beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden, Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche. Die Zeiten und Termine können flexibel selbst eingeteilt werden. Arbeitsort ist Wien.

Das bietet die Position

• Dienstplan, 4 Wochen im Voraus abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse

• Öffis-Jahresticket für Kundenaufträge

• Sicherer Arbeitsplatz in einem inklusiven Umfeld

• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland

• Lebens- und private Unfallversicherung

• Jährlicher ONE IKEA Bonus bei Zielerreichung

• 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen

• Vergünstigtes Mitarbeiter:innenrestaurant