Kundenservice Mitarbeiter:in Vollzeit

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in am Serviceschalter für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch

• Bearbeitung von Kund:innenbeschwerden mit Problemlösungskompetenz

• Sicherstellung der korrekten Bearbeitung retournierter Produkte und Weiterleitung von Produktproblemen

• Unterstützung von Kund:innen beim Zusammenbau von Produkten sowie Bestellung und Austausch von Ersatzteilen

Dein Profil

• Freude im Umgang mit Menschen, gute Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung

• Zeitliche Flexibilität

• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Bereitschaft, neue Programme zu erlernen

• Bereitschaft zu körperlichen Tätigkeiten

• Sichere Deutschkenntnisse

• Mindestalter 18 Jahre

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden

• Laut Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche, jeden zweiten Samstag

• Dienstplan wird 4 Wochen im Vorhinein erstellt

• Arbeitsort: Haid

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat, das Einstiegsgehalt liegt über dem Kollektivvertrag.

Das bietet die Position

• Sicherer Arbeitsplatz in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen

• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)

• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland

• Lebens- und private Unfallversicherung

• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen