After Sales Specialist Ersatzteile (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung von Ersatzteilanfragen, Angeboten und Aufträgen – von der Anfrage bis zur Rechnungslegung und Nachverfolgung

• Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferzeiten und technischen Anforderungen in Abstimmung mit Einkauf, Lager und Versand

• Bearbeitung von Kundenrückfragen, Reklamationen und Abweichungen im Ersatzteilprozess

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Artikeldaten in den unternehmensinternen Systemen

• Unterstützung bei Auswertungen, Reportings und der Weiterentwicklung der After-Sales-Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Kundenservice, Ersatzteilgeschäft oder in der Dispo

• Erfahrung mit SAP- und CRM-Systemen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie hohe Affinität zu digitalen Systemen

• Von Vorteil: Kenntnisse einer weiteren Sprache

Das bietet die Position

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

• Strukturierte Einschulungsphase von drei bis sechs Monaten

• Motiviertes Team und regelmäßige Events (z. B. Firmenfeiern, Teamevents, Betriebsausflug)

• Weiterbildungsmöglichkeiten (intern/extern)

• Eigener Mitarbeiterparkplatz

• Mittagessen mit Firmenrabatt

• Angebot firmenradl.at

• Massage am Standort

• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten

Gehalt

Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt beträgt für Facharbeiter:innen EUR 2.918,43 (KV-Metallgewerbe). Eine Überzahlung je nach Erfahrung ist möglich.