Customer Journey & Marketing Automation Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Gestaltung, Steuerung und Optimierung von End-to-End-Customer-Journeys – von Lead bis Wiederkauf

• Definition von Logiken, Triggern und Touchpoints sowie Sicherstellung sauberer Übergaben zwischen Marketing, Sales und Service

• Erkennen und Reduzieren von Reibungsverlusten und Conversion-Hürden

• Planung und Umsetzung automatisierter Kampagnen, Nurture-Strecken und Lifecycle-Programme in Zusammenarbeit mit CRM-, Sales- und Marketing-Teams

• Analyse von KPIs wie Pipeline Contribution, Funnel Conversion, Engagement und Retention sowie Nutzung von Kund:innen- und Nutzungsdaten zur Optimierung

• Entwicklung von Standards, Guidelines und Templates für internationale Teams zur Sicherstellung von Konsistenz und Skalierbarkeit

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Digitalisierung, Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Journey Management, Marketing Automation oder Revenue Marketing sowie gutes Verständnis von B2B Customer Lifecycles

• Erfahrung mit CRM- und Automation-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Ähnlichem

• Analytisches und prozessorientiertes Denken, klare Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Gesundheitsprogramm

• Interessante Aufgabe in globalem Unternehmen

• Dynamisches und aufgeschlossenes Team

• Vielfältige Weiterbildungsangebote

• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

• Zusatz- und Bonusleistungen

Gehalt

Der Kollektivvertrag (Metall-Industrie) sieht für diese Position ein Mindestentgelt von monatlich € 3.396,21 brutto auf Vollzeitbasis vor. Mehr Erfahrung wird entsprechend höher vergütet.