Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst / Service Center

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden

• Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen (telefonisch, per E-Mail oder digitale Bestellwege)

• Beratung von Fachhandelspartnern und Handwerksbetrieben zum Produktsortiment

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen

• Erstellung von Preis- und Lieferauskünften sowie verlässliche Auftragsabwicklung

Dein Profil

• Idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Bodenbeläge, Vorhänge oder Möbelstoffe – oder Interesse, sich dieses Wissen anzueignen

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder B2B-Kundenkontakt

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Beratung

• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

• Offene Persönlichkeit, Teamgeist und freundliches Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Das bietet die Position

• Langfristige Perspektive in einem traditionsreichen Familienunternehmen

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Team

• Umfassende Einschulung und individuelle Einarbeitung

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung

• Gemeinsame Veranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

• Frisches Obst für Mitarbeiter:innen

Gehalt

Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt ab € 30.000,- vorgesehen. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.