Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung

• Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit herzlichem Empfang und professionellem Gästeservice

• Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Reservierung

• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen, Debitorenmanagement sowie Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

• Optimierung der Prozesse am Empfang zur Steigerung von Gästezufriedenheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit

• Aufbau eines professionellen Informationsflusses als zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg:innen

• Durchführung von Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender

• Analyse von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots

• Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Berufserfahrung im Front-Office-Bereich, z. B. als Assistant Front Office Manager

• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotelmanagementsystemen, idealerweise Fidelio oder Opera

• Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung über eine hauseigene Akademie

• Mitarbeiterrabatte in den Hotels der Gruppe

• Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen

• Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg

• Rabatte bei zahlreichen Partnern (Mode, Technik, Events)

• Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitsschichten

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt liegt bei € 2.574,00 brutto auf Basis einer 40-Stunden-Woche (BG 1). Eine deutliche Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen und wird individuell vereinbart.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Arbeitsort ist das Hotel in der Rainerstraße 4, 5020 Salzburg.