Customer Success Manager (m/w/d) Teilzeit

Deine Aufgaben

• Onboarding und Enablement neuer Kund:innen (Setup, erste Use Cases, Best Practices)

• Proaktive Betreuung von Bestandskund:innen mit Fokus auf Nutzung, Performance und Wachstum

• Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Weiterentwicklung ihrer kanalübergreifenden Strategien

• Durchführung von Business Reviews und Ableitung konkreter Maßnahmen

• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Use Cases

• Schnittstelle zwischen Kund:innen, Produkt und Sales zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

• Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar

• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Performance Marketing

• Starkes Verständnis für Marketing, Kommunikation und datengetriebene Optimierung

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung

• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und klar zu kommunizieren

• Interesse an AI, Automatisierung und digitalen Geschäftsmodellen

• Unternehmerisches Denken, Verantwortungsbereitschaft und Umsetzungsstärke

Das bietet die Position

• Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Beteiligung am Unternehmenserfolg

• Modernes technisches Setup (Mac, Windows, etc.)

• Flexible Arbeitsweise, remote-first mit optionalem Office in Wien

• Direkter Zugang zum Leadership-Team

• Schnelle Entscheidungswege

• Learning Budget

• Offsites & Team Sessions

Arbeitszeit & Arbeitsort

Teilzeit, Arbeitsbeginn ab sofort. Arbeitsort: 1030 Wien, remote-first mit optionalem Office in Wien.

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt 55.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.