Account Manager DACH (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung bestehender Kundenaccounts als primäre Ansprechperson entlang des gesamten Customer Lifecycles

• Steigerung des Mehrwerts des Telefon-KI-Assistenten, Ausbau von Use Cases und Identifikation zusätzlicher Potenziale

• Durchführung von Review-, Discovery- und Upsell-Gesprächen mit Bestandskunden

• Verantwortung für Expansion-Revenue im Kundenportfolio (Upgrades, Add-ons, Vertragsverlängerungen) anhand monatlicher und quartalsweiser Zielquoten

• Sicherstellung von erfolgreichem Onboarding, optimaler Produktnutzung und langfristiger Kundenzufriedenheit

• Strukturierte Rückführung von Marktfeedback ins Team

• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt und Marketing sowie Pflege von Forecasts und CRM-Pipeline

Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B-SaaS-Sales, Account Management oder Customer Success (Erfahrung in Startup/Scale-up von Vorteil)

• Erfahrung im Upselling, bei Renewals oder Expansion Revenue entlang bestehender Kundenbeziehungen

• Hohes Produkt- und Technologieverständnis sowie ausgeprägte KI-Affinität

• Strukturierte Arbeitsweise, Ownership-Mindset und Kundenfokus

• Deutschkenntnisse entsprechend der Tätigkeit, souverän in Calls, Reviews und Demos

Das bietet die Position

• Fixum plus ungedeckelte Provision (OTE 65.000 – 95.000 € je nach Erfahrung)

• Top-Equipment nach Wahl und kurze Entscheidungswege

• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Customer Success

• Mitgestaltung der Account- & Expansion-Strategie in einem skalierenden KI-Unternehmen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort

• Vor Ort in Wien, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien

Gehalt

Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung beträgt 95.000,00 € brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.