Call Center Agent:in im Gesundheitswesen (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Organisation und Verantwortung von Patient:innenanrufen bei Ambulatorien/Kinderambulatorien

• Effiziente Bearbeitung von Patient:innenanfragen, Terminorganisation und Informationsweitergabe

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines serviceorientierten Kundenerlebnisses

• Einhaltung von Prozessen und Richtlinien für eine professionelle und lösungsorientierte Serviceleistung

Dein Profil

• Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Türkisch und/oder Arabisch als zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert

• Technische Affinität

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

• Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und deren Familien

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Dynamisches und teamorientiertes Arbeiten in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung

• Flexibles Arbeitszeitmodell auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis

• Angenehme Teamkultur und moderne Arbeitsumgebung

• Sehr gute öffentliche Anbindung

• Anstellung mit 14 Monatsgehältern

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Standort: Wien

• Vollzeit oder Teilzeit

• Beginn ab sofort oder nach Vereinbarung

• Ohne Personalverantwortung

Gehalt

Jahresbruttogehalt ab 31.000 € auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung.