Call Center Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination aller eingehenden Telefonate unter Einhaltung der Telefonetiquette

• Organisation von Gästeanfragen für die Bereiche Rezeption, Guest Services, Housekeeping und Technik

• Weiterführende administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Fundierte Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

• Berufserfahrung an der Rezeption

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (erforderlich); weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Kenntnisse in OPERA und MS Office von Vorteil

• Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Liebe zum Detail und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

• Soziale Kompetenz

Das bietet die Position

• Tätigkeit in einem 5-Sterne-Luxusumfeld mit hochwertiger Ausstattung

• Exzellente Karrierechancen weltweit in 5-Sterne-Hotels

• Regelmäßige Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung

• Zweitägiges Onboarding zu Beginn der Tätigkeit

• Weltweite Mitarbeitervergünstigungen, u. a. bei Hotelübernachtungen, Food & Beverage und Retail

• Kostenlose Uniformreinigung und Verpflegung

• Wellbeing- und Recognition-Programme

• Garantierte jährliche Gehaltserhöhung basierend auf der Leistung

Gehalt

Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt beträgt € 2.263,– monatlich auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Eine Überzahlung ist möglich und abhängig vom individuellen Qualifikationsprofil.