Call-Center-Mitarbeiter:in im Gesundheitswesen

Deine Aufgaben

• Organisation und Verantwortung von Anrufen bei Patient:innen von Ambulatorien/Kinderambulatorien

• Effiziente Bearbeitung von Patient:innenanfragen, Terminorganisation und Informationsweitergabe

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines serviceorientierten Kundenerlebnisses

• Einhaltung von Prozessen und Richtlinien für eine professionelle und lösungsorientierte Serviceleistung

Dein Profil

• Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Türkisch und/oder Arabisch als zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert

• Technische Affinität

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Serviceorientierung

• Belastbarkeit und Empathie im Umgang mit Patient:innen und deren Familien

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Dynamisches und teamorientiertes Arbeiten in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung

• Flexibles Arbeitszeitmodell auf Vollzeit- oder Teilzeitbasis

• Angenehme Teamkultur und moderne Arbeitsumgebung

• Sehr gute öffentliche Anbindung

• Anstellung mit 14 Monatsgehältern

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: 1050 Wien, Margaretengürtel 82-88

• Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Wochenstunden

• Öffnungszeiten Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr, genaue Arbeitszeit nach Absprache

• Beginn ab sofort oder nach Vereinbarung

Gehalt

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt 31.000 € brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung.