Cluster Reservation Agent (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten sowie Bestätigung von Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels

• Betreuung von Neu- und Stammkunden mit dem Ziel einer herausragenden Kundenzufriedenheit

• Beratung zu Zimmeroptionen und Preisen sowie flexibles Eingehen auf Kundenwünsche

• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Regelmäßiger Austausch mit Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern

• Sicherstellung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern

• Einhaltung der DSGVO

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kenntnisse in gängigen MS-Office-Programmen, idealerweise auch Protel-Kenntnisse

• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine gästeorientierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Attraktive Vergütung und Prämienregelung

• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

• Motiviertes und professionelles Team

• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

• Jubiläumsprämie und besondere Anlässe werden gewürdigt

• Prämienprogramm 'Bring a Friend'

• Sommerfest und Weihnachtsfeier

• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit (40 Stunden/Woche)

• Standort: Wien

• Stellenantritt: ab sofort

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt 2.263,– EUR brutto pro Monat (bei 40 Std./Woche). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.