Customer Care Agent (m/w/d) Teilzeit

Deine Aufgaben

• Kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail

• Erfassung und Weiterleitung von Störungsmeldungen für technische Geräte an die zuständige Abteilung

• Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeiter:innen und anderen Fachabteilungen

• Verkaufsorientierte telefonische Beratung bestehender Kund:innen im Gastronomiebereich

• Unterstützung der Kund:innen bei der Nutzung des Webshops

• Erfassung von Bestellungen über alle Kontaktkanäle und laufende Aktualisierung der Kundendaten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HAS, HAK o. Ä.)

• Erste Erfahrung im Customer Service Center

• Freude am Kontakt mit Kund:innen und freundliche Ausstrahlung

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Gute Office-Kenntnisse

• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: Wien

• Teilzeit, 20 Stunden pro Woche

• Startdatum: ab sofort

• Hybrides Arbeitsmodell

Gehalt

Das Gehaltsschema beginnt bei € 37.699,- brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden), exklusive variabler Anteile, kein All-in. Das tatsächliche Gehalt wird in einem persönlichen Gespräch geklärt.

Das bietet die Position

• Strukturiertes Onboarding-Programm

• Begleitung durch Führungskraft und Buddy während Einarbeitung und Entwicklung

• Bonusprogramme

• Mitarbeiteraktien

• Entwicklungsmöglichkeiten

• Vergünstigungen

• Essenszuschuss

• Krankenversicherung

• Freies Produktkontingent

• Möglichkeit zum Homeoffice