Customer Care Center Specialist (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen der Bank

• Bearbeitung von Anfragen zu Internetbanking, Spar- und Girokonten

• Unterstützung bei der Lösung von Erstanfragen und Beschwerden

• Terminvereinbarungen für die Filialen

• Bedarfsgerechte Beratung und Produktpräsentation

• Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Lehre etc.)

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Verkauf (mind. 2 Jahre) von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil

• Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten

• Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten

• Überzeugungskraft und lösungsorientiertes Denken

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Das bietet die Position

• Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

• Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote

• Attraktive Benefits wie Essenszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents u.v.m.

• Angenehmes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Wien (Zentrale)

Gehalt

Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen: 2.890,27 EUR/Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung.