Customer Success Consultant - German speaking (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu Enterprise-Kunden, damit diese das Unternehmen als vertrauenswürdigen, strategischen Partner wahrnehmen

• Begleitung von Kunden durch proaktive Check-ins, damit sie ihre Ziele mit der Plattform erreichen

• Durchführung von Kundenaktivitäten wie Markttrend-Updates, Workshops und Roundtables für zusätzlichen Mehrwert über die Plattform hinaus

• Entwicklung von Trainings und Best-Practice-Unterstützung, damit Nutzer:innen die Plattform optimal einsetzen können

• Klare Präsentation des Produktwerts, um Wachstumschancen bei Bestandskunden zu erkennen und zu nutzen

• Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback an das Produktteam

• Steuerung mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig, um klare Zeitpläne und saubere Datenorganisation sicherzustellen

Dein Profil

• 3-6 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. in der Beratung oder im Customer Success

• Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte für Enterprise-Kunden

• Ausgeprägte organisatorische und Projektmanagement-Fähigkeiten für die parallele Betreuung mehrerer Kunden und Projekte

• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Technologien und Online-Plattformen

• Offenheit für die Arbeit in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld

• Gültige Arbeitserlaubnis für Österreich

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Von Vorteil

• Erfahrung in einer technischen Branche oder einem technischen Umfeld

• Erfahrung oder Berührungspunkte mit dem Bereich Supply Chain

• Erfahrung im Bereich Procurement

Das bietet die Position

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

• Freier Tag am Geburtstag

• MyClubs-Partnerschaft

• Unterstützung im Bereich mentale Gesundheit

• Regelmäßige Gesundheitschecks und -initiativen

• Unternehmensweite Trainings

• Teamevents

• Freie Wahl des Arbeitsgeräts

• Möglichkeit, bis zu 8 Wochen im Jahr von einem anderen Ort aus zu arbeiten

Gehalt

Mindestgehalt von EUR 48.000 brutto jährlich.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, unbefristetes Anstellungsverhältnis, Arbeitsort Wien, hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.