Deine Chance, persönlich aufzufallen.
Customer Success & Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit
Customer Success & Technical Support Specialist (m/w/d) Vollzeit
Wir haben die wichtigsten Infos zur Stelle für dich aufbereitet. Da das Unternehmen noch kein nurdu-Partner ist, handelt es sich nicht um ein offizielles nurdu-Inserat. Du kannst dich aber trotzdem über nurdu bewerben. Mit deiner Zustimmung können wir deine Bewerbung an das Unternehmen weiterleiten. Über den Link oben gelangst du zur Unternehmensseite, auf der die Stelle veröffentlicht ist. Stand: Juli 2026.
Gesucht wird ein Teammitglied für den Bereich Customer Success & Technical Support bei einem Unternehmen, das als Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den öffentlichen Sektor tätig ist – darunter Bund, Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs- und Gesundheitsbereich. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen. Wichtiger Hinweis: Die Besetzung erfolgt im Rahmen einer Arbeitskräfteüberlassung – du arbeitest operativ im Team des Unternehmens, wirst jedoch über einen externen Personaldienstleister angestellt.
Deine Aufgaben
Beantwortung systembezogener Anfragen, inklusive Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportfälle
Beratung von Kund:innen zur optimalen Nutzung der Softwarelösung
Identifikation und Behebung von Problemen in Datenschnittstellen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
Unterstützung im Bereich e-Impfshop (Teilnahme an Abstimmungen, Datenimport/-export, Erstellung von Auswertungen und Berichten)
Analyse und Weiterentwicklung bestehender Systemprozesse zur nachhaltigen Verbesserung von Effizienz und Qualität
Dein Profil
Sehr gute technische Grundkenntnisse (Webshops, Softwareanwendungen, IT-Support) sowie sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
Hervorragende Excel-Kenntnisse (komplexe Funktionen, Pivot, Datenaufbereitung und -analyse) sowie Erfahrung mit Datenimporten/-exporten und Datenschnittstellen
Analytische Fähigkeiten zur Identifikation, Nachverfolgung und Behebung von System- und Datenproblemen
Grundlegendes Verständnis von Prozessen in digitalen Systemen und Bereitschaft, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsübernahme
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie verständliche Kommunikation technischer Inhalte; Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Das bietet die Position
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Team
Krisensicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice
Umfangreiches Onboarding-Programm sowie Buddy-Konzept
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung, Jobticket, Klimaticket oder Dienst-E-Bike
Attraktive freiwillige Sozialleistungen (Essenszuschuss, Gesundheitsmanagement, Veranstaltungen u. a.)
Gehalt
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.157,47 brutto, 14-mal jährlich. Eine Überzahlung wird in jedem Fall vorgenommen. Die tatsächliche Vergütung erfolgt marktkonform und richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.
Bewerben, auch wenn die Firma noch kein nurdu-Partner ist
Du bewirbst dich per Video
Beantworte eine kurze Frage per Video, maximal 60 Sekunden. Kein Anschreiben, kein CV nötig.
Du bekommst eine echte Chance gesehen zu werden
nurdu übermittelt deine Bewerbung an die Kontaktperson des Unternehmens – nicht als anonymes Formular, sondern mit deinem persönlichen Video.
Wenn das Unternehmen reagiert, geht’s direkt weiter
Sobald das Unternehmen auf deine Bewerbung reagiert, bekommst du ein Live-Status-Update. Wird das Unternehmen auf nurdu aktiv, kannst du auch direkt chatten.
Bundesbeschaffung GmbH
So funktioniert der Bewerbungsprozess
Ohne Anschreiben · Dauert nur ca. 60 Sek.