Deine Chance, in Erinnerung zu bleiben.
Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit
Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit
Die wichtigsten Infos zur Stelle haben wir für dich übersichtlich aufbereitet. Das Inserat stammt von der Unternehmensseite (Quelle oben verlinkt) – das Unternehmen ist noch kein nurdu-Partner. Bewerben kannst du dich hier: mit Video, in 60 Sekunden. Mit deiner Zustimmung leiten wir deine Bewerbung direkt an das Unternehmen weiter. Stand: Juli 2026.
Für ein ARCOTEL Hotel in Wien wird ein:e Front Office Agent gesucht. Das Hotel liegt am Eingang zum Bezirk Neubau, unweit der Stadthalle und der Mariahilfer Straße. Die Position ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.
Deine Aufgaben
Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetente Art
Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Eingehen auf Wünsche
Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Erfassung von Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätzen (z. B. Garage, Öffi-Tickets)
An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B-Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
Einhaltung der Sauberkeit im eigenen Aufgabengebiet
Professionelle interne Kommunikation
Beratung bei Reservierungs-, MICE- und Sales-Anfragen bei Abwesenheit der zuständigen Abteilungen inklusive Informationsaustausch
Ausbildung zugeteilter Lehrlinge
Dein Profil
Erste Berufserfahrung als Front Office Agent oder in einem ähnlichen Bereich
Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Abschluss einer Tourismusschule
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Von Vorteil: Anwenderkenntnisse in MS Office sowie gängiger Front-Office-Software
Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
Das bietet die Position
Kollegiales und motiviertes Team in familiärer Umgebung
Möglichkeit, andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich kennenzulernen
Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der ARCOTEL-Gruppe
Weiterbildung über die ARCOTEL Digital Academy
Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen bei F&B
Prämienprogramm 'Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen'
Gute öffentliche Anbindung
Gehalt
Für diese Position gilt bei Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.970,- brutto, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Bewerben, bevor die Firma nurdu-Partner ist
Du bewirbst dich mit Video
Beantworte eine kurze Frage mit Video, maximal 60 Sekunden. Kein Anschreiben, kein CV nötig.
Deine Bewerbung landet bei der Kontaktperson
nurdu übermittelt deine Bewerbung an die Kontaktperson des Unternehmens – nicht als anonymes Formular, sondern mit deinem persönlichen Video.
Sobald das Unternehmen reagiert, geht’s direkt weiter
Du bekommst ein Live-Status-Update zu deiner Bewerbung. Wird das Unternehmen auf nurdu aktiv, kannst du auch direkt chatten.