Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste als erste Ansprechperson am Empfang

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out

• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung

• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office

• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger:in mit Begeisterung für den Gästeservice

• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Gästen

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an

• Ein zusätzlicher freier Tag im Monat des Geburtstags

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung über eine hauseigene Akademie

• Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde in den Hotels der Unternehmensgruppe

• Exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern (Mode, Technik, Events)

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, unbefristet

• Arbeitsort: Schönbrunner Straße 230, 1120 Wien

Gehalt

Die Vergütung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe in Wien. Das Grundgehalt beginnt je nach Erfahrung bei mindestens: BG 3 – 2.263,00 €, BG 4 – 2.088,00 € bzw. BG 5 – 2.026,00 € (Hilfskräfte), jeweils auf Basis einer 38-Stunden-Woche. Das Mindestentgelt beträgt 2.026,00 € brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich und wird individuell vereinbart.