Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Durchführung des Check-ins

• Erste Anlaufstelle für Gäste und Mitarbeitende bei Fragen und Auskünften

• Überprüfung von Zahlungsgarantien und Erstellung der Rechnungslegung

• Beratung und Verkauf von Schallplatten im hoteleigenen Record Store

• Disposition und Upselling der Zimmer

• Professionelles und selbstständiges Beschwerdemanagement

Dein Profil

• Herzlicher und persönlicher Umgang mit Gästen

• Freude an einer präsentablen, kommunikativen Rolle im Gästekontakt

• Ernstnehmen von Gästewünschen und -bedürfnissen

• Interesse an Kunst, Kultur und Musik

• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit

• Kenntnisse zu Insider-Tipps rund um Kunst, Essen, Freizeit und Musik

• Überblick und Gelassenheit auch in hektischen Situationen

• Sicherer Umgang mit mehreren gängigen Sprachen

Das bietet die Position

• Mitarbeiterraten in den Hotels der Unternehmensgruppe

• Corporate Benefits

• Monatliche Angebote zum Shopping

• Tägliche frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung

• Kostenlose Übernachtung inkl. Frühstück für +1 im eigenen Haus

• Firmenfeste und Events

• Nutzung der hauseigenen Relaxation Area (Yoga, Kraftsport)

• 50 % Mitarbeiterrabatt auf F&B-Leistungen

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Bereitstellung der Arbeitskleidung (Stage Wear)

• Faire Überstundenabwicklung und offene Kommunikation

• Eigene Arbeitsmedizinerin für Mitarbeitende

Gehalt

Die Bezahlung erfolgt gemäß dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von 2.026,00 EUR brutto. Die Höhe einer möglichen Überzahlung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.