Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Durchführung des Check-ins

• Erste Anlaufstelle für Gäste, Mitarbeitende und alle Anfragen

• Überprüfung von Zahlungsgarantien und Rechnungslegung

• Beratung und Verkauf der Schallplatten im hoteleigenen Record Store

• Disposition und Upselling der Zimmer

• Professionelles und selbstständiges Beschwerdemanagement

Dein Profil

• Herzlicher und persönlicher Umgang mit Gästen

• Sicheres Auftreten und Präsenz im Gästekontakt

• Ernsthaftes Eingehen auf Wünsche und Bedürfnisse der Gäste

• Interesse an Kunst, Kultur und Musik

• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit

• Kenntnis von Insider-Tipps zu Kunst, Essen, Freizeit und Musik

• Belastbarkeit und Überblick auch in hektischen Situationen

• Sicherer Umgang mit den gängigen Fremdsprachen

Das bietet die Position

• Mitarbeiterraten in den Hotels der Unternehmensgruppe

• Corporate Benefits

• Täglich frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung

• Kostenlose Übernachtung inkl. Frühstück für eine Begleitperson

• Firmenfeste und Events

• Nutzung der hauseigenen Relaxation Area

• 50 % Mitarbeiterrabatt auf F&B-Leistungen

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Bereitstellung der Arbeitskleidung (Stage Wear)

• Faire Überstundenabwicklung und offene Kommunikation

• Eigene Arbeitsmedizinerin für Mitarbeitende am Standort Wien

Gehalt

Die Bezahlung erfolgt gemäß dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von 2.026,00 EUR brutto. Die Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.