Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang der Gäste

• Enge Zusammenarbeit mit dem FO-/F&B Operation Manager

• Gewährleistung des Servicestandards und eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

• Leitung der jeweiligen Schicht

• Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeiter:innen

• Check-in und Check-out

• Bearbeitung von Checklisten

• Zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche

• Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Abrechnung und Kassenführung

• Verantwortung für Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses

• Erstellung des wöchentlichen Dienst- und Urlaubsplans

• Professionelles Reklamationshandling

• Leistungs- und Ergebniskontrolle sowie jährliche Beurteilungsgespräche der unterstellten Mitarbeiter:innen

• Durchführung von Abteilungsmeetings

• Sicherstellung einer guten Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

• Überwachung der Zimmerdisposition

• Verantwortung für einen korrekten Monatsabschluss im Bereich Empfang

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• Erfahrung in einer ähnlichen Position

• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Aufgeschlossenheit, Engagement, Teamfähigkeit und guter Umgang mit Stresssituationen

• Freude am Umgang mit Menschen und herzliches, positives Auftreten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• OPERA-Cloud- und Hotelkit-Kenntnisse von Vorteil

Das bietet die Position

• Attraktive Mitarbeiterrate in den Hotels

• Corporate Benefits

• Großes Weiterbildungsangebot, z. B. über eine e-Campus-Plattform

• Cross-Training-Möglichkeiten

• Unterstützungsverein & Social Day

• Weihnachts- & Urlaubsgeld

• Jubiläumszahlung

• Wiener Linien Jahreskarte

• Mitarbeiterverpflegung

• Gesunde Snacks rund um die Uhr

• Uniform & Reinigung

Gehalt

Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt laut gesetzlichem Kollektivvertrag € 2.900,00 pro Monat. Die tatsächliche Überzahlung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.