Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services

• Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams, der Telefonzentrale und des Guest Services

• Professionelles Handling von Gästewünschen mit Gespür für Individualität und Diskretion

• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards

• Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen

• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

• Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

• Einschlägige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung

• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten

• Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail

• Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Organisationstalent und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen

• Fundierte Kenntnisse der LQA- und Forbes-Standards

Das bietet die Position

• Mitarbeit in einem 'Leading Hotel of the World' und weltbekannten Familienunternehmen

• Mitwirkung in einem der World's 50 Best Hotels 2025

• Weiterbildung im Rahmen der Sacher School of Excellence

• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus

• Verpflegung in der hausinternen Cantinetta

• Angebote wie Kinderbetreuung, Öffi-Ticket und Mitarbeitendenfeiern

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsbeginn ab sofort

• Arbeitsort: Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien

Gehalt

Die Position ist im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel- und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Das Mindestentgelt beträgt 2.263,00 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben und richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.