Global & National Account Manager (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Proaktive, kompetente und umfassende Betreuung aller Global- und National-Accounts als übergeordneter Ansprechpartner

• Steigerung der Kund:innenzufriedenheit sowie Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten

• Laufende Überprüfung der Service Level Agreements (SLA) im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen durch Monitoring der KPIs

• Erstellung eines detaillierten, langfristigen Account- und Engagement-Plans für alle betreuten Kund:innen

• Erstellung und Präsentation von datenbasierten Statistiken und Berichten zum Mehrwert der erbrachten Dienstleistungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Operations, Commercial und Solutions

• Beobachtung des externen Marktes und der Aktivitäten von Wettbewerbern

• Generierung von Neugeschäft sowie Cross-Sell und Conversions

• Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller kommerziellen und kundenbezogenen Aktivitäten im CRM-System (Client Excellence Platform)

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Matura oder Studium)

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

• Vorerfahrung in der Dienstleistungsbranche und/oder Sicherheitsbranche

• Ausgeprägtes technisches Verständnis, insbesondere für technische Sicherheitslösungen

• Nachweisliche Erfahrung und Erfolge in Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss

• Versierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Datenbank- und CRM-Systemen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Kompetentes Auftreten mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

• Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke

• Ausgeprägte Leistungs- und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs, Hands-on-Mentalität

• Hohes Maß an Kundenorientierung und sozialer Kompetenz

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

• Umfassende und strukturierte Einschulung

• Firmen-PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit am Bürostandort

• Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Anbindung

• Möglichkeit von Home-Office-Tagen und Remote Work

• Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flache Hierarchie und kollegiales Umfeld

• Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit mit Hauptsitz in 1030 Wien.

Gehalt

Mindestgehalt ab 4.300 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung, inklusive Überstundenpauschale, zuzüglich einer leistungsabhängigen Wirtschaftsjahresprämie. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.