Guest Service Agent (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in für internationale Gäste bei Wünschen, Anregungen und Beschwerden mit dem Ziel einer optimalen Gästezufriedenheit

• Bearbeitung interner und externer Hotelbewertungsportale sowie professionelles Reklamationsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und/oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in, Front Office Agent oder Empfangsmitarbeiter:in

• Auch Quereinsteiger:innen (z. B. aus Kundenservice/Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie sind bei entsprechender Eignung willkommen

• Positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Unbefristeter Dienstvertrag in Vollzeit oder Teilzeit

• 6 Wochen Urlaub

• Bis zu 50 % Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group

• Europaweite Vernetzung über die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'

• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

• Trainings- und Entwicklungsprogramme der Leonardo Academy

• Team Events

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort

• Arbeitsort: Linke Wienzeile 224, 1150 Wien, Rudolfsheim-Fünfhaus

Gehalt

Das Mindestentgelt beträgt 2.263,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung gemäß Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe. Je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.