Guest Service Center Agent Vollzeit

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonanlage

• Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung der Inbox

• Auskunft zu Zimmern, Services und Ansprechpersonen im Haus

• Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt mit Anrufer:innen und Gästen

Dein Profil

• Abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in oder vergleichbare touristische Ausbildung

• Freude am Telefonieren und aufmerksames Zuhören

• Lösungsorientierte Herangehensweise bei Anliegen von Gästen

• Bewusstsein für interkulturelle Feinheiten im Gästekontakt

• Kenntnis der Zimmer, Kolleg:innen und Serviceangebote im Haus

• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Das bietet die Position

• 4-Tage-Woche bei vollem Gehalt (36 Stunden)

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Individuelle Arbeitszeitmodelle

• Dienstplan bereits 2 Wochen im Voraus

• Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in über 9.000 Marriott-Hotels

• Ganztags kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant

• Bereitgestellte Uniformen und Wäsche

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, ab sofort

• Arbeitsort: Robert-Stolz-Platz 1, 1010 Wien

Gehalt

Bezahlung laut Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe, Mindestentgelt ab EUR 2.216,00 brutto pro Monat (14 x) auf Basis Vollzeitbeschäftigung, je nach Erfahrung und Qualifikation. Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.