Guest Service Host (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Freundliche Betreuung und Begleitung der Gäste entlang der gesamten Guest Journey (Self Check-in / Self Check-out)

• Überwachung und Kontrolle der Abläufe im Hotelsystem

• Vorbereitung und Koordination von Anreisen sowie Zahlungsabwicklung

• Kontrolle und Bearbeitung von Buchungen sowie professionelle Gästekommunikation

• Aktive Betreuung und persönliche Unterstützung der Inhouse-Gäste

• Kontrolle und Sicherstellung der Sauberkeits- und Qualitätsstandards im Hotelbereich

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und/oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter:in

• Auch Quereinsteiger:innen (z. B. aus Kundenservice oder Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie sind bei entsprechender Eignung willkommen

• Positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Unbefristeter Dienstvertrag

• 6 Wochen Urlaub

• Bis zu 50 % Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group

• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'

• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

• Trainings- und Entwicklungsprogramme der Leonardo Academy

• Team Events

Gehalt

Mindestgehalt von 2.159,- EUR brutto auf Vollzeitbasis nach Kollektivvertrag für Angestellte/Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe, bei entsprechender Ausbildung. Überzahlung ist je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung möglich.