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Hotel Schani Wien Hauptbahnhof

Guest Service Manager (m/w/d)

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Guest Service Manager (m/w/d)

€ 3.150,- für 40 Std./Woche

Hotel Schani Wien Hauptbahnhof

Schani Hotels – das sind smarte Lifestyle Hotels aus Wien, für die ganze Welt! Wir stehen für Wiener Charme, smarte Innovation und zukunftsfähige Hotels mit Seele. Dabei ist uns das Wohl unserer Gäste genauso wichtig, wie das unserer Mitarbeitenden. Wir glauben an echte Begegnungen, gelebte Nachhaltigkeit und Menschen, die Hotellerie mit Herz machen.

Das Hotel Schani Wien Hauptbahnhof ist ein lebendiger Treffpunkt für internationale Gäste, Locals, digitale Nomaden und Nachbar:innen – ob zum Kaffeetrinken, zum Feierabend-Drink an der Bar oder für ein Plauscherl zwischendurch. Hier ist immer etwas los und unser Team ist immer mittendrin.

Für unser Hotel Schani Wien Hauptbahnhof suchen wir ab sofort eine:n Guest Service Manager (m/w/d).

Details zum Job

Deine Aufgaben:

Du bist das Herzstück unserer Lobby – du führst, motivierst und organisierst dein Team gemeinsam mit unserem Hotel Manager und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich nicht nur willkommen, sondern angekommen fühlen

Du übernimmst die besonderen Fälle: ausgefallene Gästewünsche, persönliche Betreuung, Beschwerden und Bewertungen

Du bist überall dort, wo man dich braucht – ob hinter der Bar, im Service oder an der Rezeption

Du bist die erste Ansprechperson für dein Team, hast immer ein offenes Ohr und unterstützt mit Rat, Tat und guter Laune

Du schaust, dass alle im Team auf dem neusten Stand bleiben – organisierst laufend Schulungen, Trainings und trägst aktiv zum digitalen Handbuch bei

In Vertretung des Hotel Managers packst du auch bei administrativen und technischen Aufgaben mit an

Du bist zeitlich flexibel und bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen Gastgeber:in zu sein

Das bringst du mit:

Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie: Du warst bereits in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie unterwegs und bringst das gewisse Gastgeber:innen-Gen mit

Führungskompetenz: Du führst dein Team mit Empathie und Offenheit, triffst mutige Entscheidungen und nimmst Feedback an, wenns mal nicht perfekt läuft

Teamgeist und Kommunikation: Du arbeitest Hand in Hand mit allen Abteilungen, hörst zu, tauscht dich aus und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (every extra language is a bonus)

Neugier auf Technologie und smarte Services: Du hast Lust, digitale Tools und innovative Lösungen einzusetzen, um den Hotelalltag noch smarter und cooler zu gestalten

Flexibilität und Vielseitigkeit: Du hast eine offene, positive Art und behältst den Überblick – auch wenn es hektisch wird oder wechselnde Aufgaben und Schichten anfallen

Deine Persönlichkeit: Bei uns zählt, wer du bist, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht – bring dich ein, teile Ideen und gestalte aktiv mit

Das bieten wir dir:

Ein modernes Arbeitsumfeld, ein tolles Team, die besten Gäste der Stadt und jede Menge Raum, dich weiterzuentwickeln – und noch viel mehr!

Daily Breakfast Club: Starte in den Tag mit unserem Team-Frühstück – oder schnapp dir während der Spätschicht, was du brauchst, aus unserem vollen Kühlschrank

Cheers to you: 50 % Rabatt an unseren Bars für dich und deine Lieblingsperson

Schani Staycation: Eine kostenlose Übernachtung für dich und deine Lieblingsperson in deinem Hotel sowie Rabatte für Family & Friends

Staff Parties & Get Togethers: Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier – wir Schanis wissen, wie man feiert!

Grow with us: Weiterbildungen und Cross Trainings, damit du dich kontinuierlich weiterentwickelst

Corporate Benefits & Rabatte: Exklusive Angebote auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Firmen

Öffentliche Erreichbarkeit: Top Lage, alles in der Nähe – lass das Auto stehen und komm bequem mit Bus, Bim oder Rad

Für diese Position bekommst du ein monatliches Bruttogehalt von € 3.150,00. Wenn du bereits Erfahrung oder besondere Skills mitbringst, ist natürlich eine Überzahlung möglich – denn am Ende zählt für uns, was du kannst und was du ins Team einbringst.

Klingt nach deinem neuen Lieblingsjob?

Dann schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf als PDF an unsere Hotel Manager, Michelle Gonzales: m.gonzales@schanihotels.com

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