IT Business Partner:in Schwerpunkt Demand & Account Management Vollzeit

Deine Aufgaben

• Zentrale:r IT-Ansprechpartner:in für betreute Konzernunternehmen bei neuen Anforderungen, Bedarfen und Fragestellungen sowie Gestaltung von Angeboten

• Steuerung des gesamten Demand-Management-Prozesses – von Aufnahme, Analyse und Priorisierung bis zur Übergabe an die Umsetzung

• Koordination von Angebots- und Lösungsanfragen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und IT-Teams

• Strategische Betreuung und Beratung von Kund:innen hinsichtlich IT-Services, Digitalisierungspotenzialen und innovativen Lösungen

• Aufbau und Pflege langfristiger Kund:innenbeziehungen mit Fokus auf Vertrauen, Partnerschaft und Kund:innenzufriedenheit

• Moderation und Koordination zwischen Kund:innen, Fachbereichen und IT-Delivery-Einheiten sowie Übernahme einer Eskalationsfunktion bei übergreifenden Themen

• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation über Status, Prioritäten und Umsetzungsmöglichkeiten sowie reibungslose Übergabe an Projektmanagement oder Service Delivery

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Demand Management, Account Management, IT-Service Management oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse sowie IT-Services und Projekte

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholder:innen auf Fach- und Managementebene

• Hohes Maß an Kund:innenorientierung und Kommunikationsstärke

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Verhandlungsgeschick, Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, unbefristet, Start ab sofort

• Arbeitsort: Wien

• Home Office teilweise möglich

Gehalt

Mindestgehalt ab € 4.061,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Spezielle Tätigkeiten 2 (ST2)), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit Bereitschaft zur Überzahlung.

Das bietet die Position

• Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials

• Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und weitere Aktivitäten

• Jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin

• Volle Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte bzw. Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten

• Professionelles Onboarding und vielfältige Entwicklungsangebote

• Entspannungsmöglichkeiten wie Massageboardwände und Playstation mit VR-Brille

• Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine, Kaffee und Tee

• Vergünstigungen über Mitarbeiterplattform und bei Geschäften in der Umgebung

• Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit