Kundenbetreuer:in mit erster Bankerfahrung Vollzeit

Vollzeit

Home Office:Nicht möglich

Einstiegsgehalt:Ab € 43.000 brutto pro Jahr

Berufserfahrung:2-5 Jahre

Startdatum:Ab sofort

Befristung:Ohne Befristung

Markt Piesting und Pernitz, Österreichvor 3 Tagen

Die Wiener Neustädter Sparkasse wurde 1860 gegründet, ist als Finanzdienstleisterin in der Region stark verankert und durch mehrere Auszeichnungen eine attraktive Arbeitgeberin.

Du begleitest Kund:innen dabei, ihre finanzielle Basis bewusst aufzubauen und weiterzuentwickeln – Schritt für Schritt, mit dem Ziel, langfristige Stabilität und echte finanzielle Gesundheit zu schaffen. Dabei denkst du Beratung ganzheitlich: Du hörst genau hin, erkennst, was wirklich gebraucht wird, und entwickelst Lösungen, die greifen. Du weißt aus deiner bisherigen Erfahrung, worauf es ankommt: Klarheit im Gespräch, Verbindlichkeit im Handeln und der Anspruch, Kund:innen wirklich weiterzubringen. Gleichzeitig bist du Teil eines Teams, das gemeinsam für einen starken Auftritt in der Filiale sorgt. Ihr unterstützt euch, bringt unterschiedliche Perspektiven ein und schafft so ein Umfeld, in dem Qualität im Mittelpunkt steht. Für dich ist klar: Du suchst keine Rolle, in der du verwaltest – sondern eine, in der du aktiv gestaltest, Ergebnisse erzielst und einen spürbaren Unterschied im Leben deiner Kund:innen machst.

Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. HAK-Matura und erste Bankerfahrung (2 – 4 Jahre)

Du hast einen inneren Antrieb zu leisten, ziehst Dinge durch und hast Freude daran, Ergebnisse zu sehen – gerade auch im Abschluss.

Du verstehst Vertrieb nicht als Druck, sondern als Verantwortung: für passende Lösungen, ehrliche Beratung und nachhaltigen Erfolg.

Du suchst keinen „Verwaltungsjob“, sondern eine Aufgabe, in der du aktiv gestalten, bewegen und Einfluss nehmen kannst.

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle in der Filiale und sorgst dafür, dass sich Kund:innen vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Du übernimmst Verantwortung für die finanzielle Basis deiner Kund:innen und entwickelst gemeinsam mit ihnen Schritt für Schritt ein tragfähiges Fundament.

Du denkst Beratung ganzheitlich, erkennst echte Bedarfe und setzt alles daran, die passenden Lösungen nicht nur anzubieten, sondern auch konsequent bis zum Abschluss zu begleiten.

Du hast den Anspruch, Wirkung zu erzielen: Nicht „beraten um zu beraten“, sondern Lösungen zu schaffen, die nachhaltig einen Unterschied im Leben deiner Kund:innen machen.

Gemeinsam im Team stellst du einen reibungslosen Filialalltag sicher und begleitest Kund:innen auch bei digitalen Lösungen.

Unser Angebot

einen Job mit Sinn, in dem du dich kontinuierlich weiterentwickeln und mit unseren Kund:innen wachsen kannst: Werde Teil des WNSPK-Teams!

Lern-Buddies und eine Führungskraft, die dich aktiv auf deinem Entwicklungsweg begleiten und unterstützen.

Dienstlaptop & smartphone, vergünstigte Mitarbeiter:innen-Bankkonditionen und weitere zahlreiche Benefits: Benefits | Wiener Neustädter Sparkasse

Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft

Mindestgehalt von € 43.000,- sowie die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation, Ausbildung und Berufserfahrung. Über das Gehalt sprechen wir gerne persönlich.

Zusätzliche Informationen

Bei Fragen zur Ausschreibung melde dich gerne bei:

Karin Kraus, Regionalleiterin der Region Piestingtal: +4350100638560

Oliver Dzajic, Recruiter: +4350100638238

Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kundenbetreuer*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?

Kundenbetreuer*innen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kundenbetreuer*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse

Wirtschaftliches Verständnis

Fundierte Englischkenntnisse

Customer-Relationship-Management (CRM)

Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent

Geduld

Organisationsfähigkeit

Kommunikativität

Offenheit

Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?

Für die meisten Kundenbetreuer*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?

Kundenbetreuer*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern: