Mitarbeiter:in Customer Care & Back Office Vollzeit

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Auftragssachbearbeitung sowie Erstellung und Kontrolle auftragsbezogener Unterlagen

• Interne Abstimmung mit Disposition, Lager, Technik u. a.

• Überwachung laufender Aufträge und Liefertermine

• Aktive Information der Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen

• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten

• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit MS-Office, Translogica-Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Genaue, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie hohe Team- und Kundenorientierung

Das bietet die Position

• Sicherheit und Rückhalt eines Familienunternehmens

• Sehr gutes Betriebsklima

• Zukunftsorientierter und krisensicherer Arbeitsplatz

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

• Essenszuschuss, Job-E-Bike, Mitarbeiter-Events, Employee Assistance Program (MAVIE-Work) u. v. m.

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Dienstort Wien

Gehalt

Laut Kollektivvertrag Spedition und Logistik (BG A/I) beträgt das Mindest-Bruttomonatsgehalt € 2.352,50 auf Vollzeitbasis. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung, eine Überzahlung ist möglich.