Mitarbeiter:in im Kundendienst & Empfang Vollzeit

Deine Aufgaben

• Beschwerdemanagement, vor allem telefonisch und per E-Mail

• Erteilung von Fahrplanauskünften

• Unterstützung der Fahrgäste bei Verlustsachen

• Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich

• Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost

• Entgegennahme von Anrufen und Anfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Kolleg:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich (z. B. HAS)

• Erste einschlägige Berufserfahrung

• Kommunikative, positive und offene Persönlichkeit

• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit

• Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen

• Teamfähigkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und rasche Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Fundierte EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, Datenbanken)

Das bietet die Position

• Sicherer Arbeitsplatz in familiärer und wertschätzender Atmosphäre

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

• Kollegiales Team in einem erfolgreichen Unternehmen einer wachsenden Branche

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Benefits wie Gleitzeit, Kantine, Betriebsarzt, Firmenevents, kostenlose Online-Nachhilfe für Kinder, ggf. Öffiticket und mehr

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, unbefristet

• Arbeitsort: 1200 Wien

• Geregelte Arbeitszeiten Montag bis Freitag, Dienstbeginn im Wechsel mit Kolleg:innen um 6, 7 oder 8 Uhr

Gehalt

Kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 2.099,- brutto auf Basis von 38,5 Stunden/Woche, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.