Mitarbeiter:in im Kundenservice Teilzeit Vollzeit

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen auf Deutsch (ggf. Englisch)

• Auskunft zum bestehenden Angebot

• Dokumentation der Telefongespräche

• Betreuung des E-Mail-Postfachs

• Bedarfsgerechte Vermittlung von Klient:innen an Behandler:innen

• Arbeit mit verschiedenen IT-Systemen (Ticketsystem, Datenbank u. a.)

• Outbound-Anrufe zur Qualitätssicherung

• Kommunikation mit Teammitgliedern

Dein Profil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten

• Erfahrung im Servicestellen-Bereich, idealerweise im Sozial- und Gesundheitssystem

• Sehr versierter Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-Programmen

• Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Freude am Umgang mit Kund:innen

• Angenehme Telefonstimme und klare Ausdrucksweise

• Service- und kund:innenorientiertes sowie lösungsorientiertes Arbeiten

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum zur Weiterentwicklung

• Motiviertes Team und angenehme Arbeitsatmosphäre

• Teamevents, Obstkorb, Kaffee und Tee

Gehalt

Das Bruttomonatsgehalt beträgt ab 2.500 Euro.

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Teilzeit oder Vollzeit möglich

• Beginn: ab sofort

• Befristung: bis 2029

• Standort: 1030 Wien

Dem BÖP sind Vielfalt, Akzeptanz und Wertschätzung ein besonderes Anliegen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.