Serviceberater:in für Auftragsvorbereitung und Ferndiagnosen Vollzeit

Deine Aufgaben

• Gewissenhafte Vorbereitung und Priorisierung von Reparaturanfragen nach Standardprozess

• Aktive Interaktion mit Kund:innen, um Anliegen zu verstehen und zu dokumentieren

• Transparente Kommunikation zur Klärung von Erwartungen vor Terminen

• Identifizierung und Bearbeitung einfacher, aus der Ferne lösbarer Serviceanfragen

• Kontinuierlicher Aufbau von Produktwissen zu Fahrzeugen

• Durchführung von Diagnosen und Identifizierung benötigter Teile für einfache Reparaturen

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams

Dein Profil

• Offenheit für das Erlernen neuer Technologien

• Fähigkeit zum Multitasking und Organisieren der Arbeitslast unter Einhaltung von Fristen

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten im Kontakt mit internen Ansprechpartner:innen und Kund:innen

• Teamfähigkeit

• Digitale Kompetenz und schnelle Anpassung an neue Systeme

• Effektive Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Grundlegendes Verständnis von Automobiltechnik im Zusammenhang mit Fahrzeugreparaturen von Vorteil, aber nicht zwingend

• Führerschein der Klasse B

• Kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre im kaufmännischen Bereich oder KFZ-Technik, HAK/HAS/HTL oder AHS)

• Berufserfahrung im Kundendienst, KFZ-Technik-Erfahrung von Vorteil

Das bietet die Position

• Wahlweise Aktienpaket oder Cash Award

• Zugang zu einem Corporate Benefits Programm

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsort: Triester Straße 207-209, 1230 Wien-Liesing

• Arbeitsbeginn: sofort

Gehalt

• Jährliches Bruttomindestgehalt von 38.000 EUR auf Vollzeitbasis

• Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt