Spezialist:in Kundenservice & Auftragsmanagement Vollzeit

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung (Salesforce & SAP)

• Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zentraler Systeme (SAP S/4HANA, Salesforce, Händlerportal, Online-Shop)

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung

• Pflege und Optimierung von Kundendaten mit Fokus auf hohe Datenqualität

• Organisation und Betreuung der Kundenhotline

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Serviceprozessen

• Enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen

• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Servicequalität und digitalen Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Verständnis für Lieferketten, Bestände und Warenflüsse

• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in logistischen Prozessen von Vorteil

• Branchenkenntnisse im Agrarbereich von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Kenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon & E-Mail)

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen (z. B. SAP S/4HANA, Salesforce)

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Qualitätsanspruch

• Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in stressigen Phasen den Überblick zu behalten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen

• Hybrides Arbeitsmodell mit geregelten Arbeitszeiten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

• Motiviertes, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Prozessen und Digitalisierung

• Umfassende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten im internationalen Netzwerk

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Unbefristete Vollzeitposition mit Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

• Hybrides Arbeitsmodell: mobiles Arbeiten mit Präsenz am Standort im Raum St. Pölten

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt aktuell bei € 2.038,- brutto auf Vollzeitbasis. Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung jedenfalls gegeben.