Customer Success Consultant – German speaking (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Enterprise-Kund:innen, damit diese das Unternehmen als strategischen Partner wahrnehmen

• Begleitung der Kund:innen durch proaktive Check-ins zur Zielerreichung

• Durchführung von Kundenaktivitäten wie Markttrend-Updates, Workshops und Roundtables

• Entwicklung von Trainings und Best-Practice-Support für die tägliche Nutzung der Plattform

• Aufzeigen des Mehrwerts des Produkts, um Wachstumschancen bei Bestandskunden zu erkennen und zu nutzen

• Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback an das Produktteam

• Steuerung mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig, inklusive klarer Zeitpläne und sauberer Datenorganisation

Dein Profil

• 3–6 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Consulting oder Customer Success

• Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte für Enterprise-Kund:innen

• Ausgeprägte organisatorische und projektmanagementbezogene Fähigkeiten für die Betreuung mehrerer Accounts und Projekte gleichzeitig

• Technisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Technologien und Online-Plattformen

• Offenheit für die Arbeit in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld

• Gültige Arbeitserlaubnis für Österreich

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Von Vorteil

• Erfahrung in einer technischen Branche oder Umgebung

• Erfahrung oder Bezug zum Bereich Supply Chain

• Erfahrung im Bereich Procurement

Das bietet die Position

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

• Freier Tag am Geburtstag

• MyClubs-Partnerschaft

• Unterstützung für mentale Gesundheit

• Regelmäßige Gesundheitschecks und -initiativen

• Unternehmensweite Trainings

• Teamevents

• Freie Wahl des Arbeitsgeräts

• Arbeiten von unterwegs möglich – bis zu 8 Wochen im Jahr

Gehalt

Mindestens EUR 48.000 brutto jährlich.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Wien, Österreich. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell.