Technischer Kundenberater im Innendienst (m/w/d) - Heiztechnik

Deine Aufgaben

• Unterstützung von Kund:innen, Fachpartnern und internen Kolleg:innen bei technischen Fragen – telefonisch und digital

• Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Service- und Störungsmeldungen

• Unterstützung bei Ferndiagnosen und Lösungsfindung gemeinsam mit Servicetechniker:innen

• Erstellung von Serviceangeboten und Anlage von Serviceaufträgen

• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen

• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kund:innen

• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Serviceabläufe

Dein Profil

• Technisches Verständnis und Interesse an Heiztechnik

• Idealerweise abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Lehre, Fachschule oder HTL in Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro- oder Maschinenbautechnik

• Berufserfahrung in der Heiztechnik von Vorteil – Quereinstieg möglich bei technischem Interesse und Lernbereitschaft

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kund:innen

• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Umfassende Einarbeitung und laufende Schulungen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, wachsenden Unternehmen

• Vergünstigtes Mittagessen am Standort Linz

• Extra-Urlaubstag zum Geburtstag

• Firmenrad-Leasing (Cityrad, Rennrad, MTB, E-Bike) – auch privat nutzbar

• Betriebliche Gesundheitsförderung (EGYM Wellpass)

• Betriebliche Unfallversicherung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsort: 4020 Linz

• Beginn: ab sofort

Gehalt

Bruttomonatsgehalt ab 3.100 Euro auf Vollzeitbasis. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.